Klantenservice medewerker

Ben jij klantgericht en heb je minimaal 2 jaar ervaring als klantenservice medewerker? Dan biedt DTC jou de perfecte kans om je carrière verder te ontwikkelen! In een omgeving waar persoonlijke groei centraal staat, krijg je de kans om je skills te verbeteren en door te groeien. Met een aantrekkelijk salaris, bonussen en volop opleidingsmogelijkheden zorgen we er samen voor dat jij de volgende stap in je carrière maakt.

Hoe ziet jouw dag eruit

Als klantenservice medewerker bij DTC ben je dagelijks bezig met klantcontact, voornamelijk via de telefoon. Je geeft klanten krediet- en verzekeringsadvies, stelt offertes op en volgt aanvragen op. Daarnaast beantwoord je vragen van bestaande klanten en zorg je ervoor dat zij snel en goed geholpen worden. Met jouw ervaring in de klantenservice stel je de juiste vragen, luister je goed en bied je snel de juiste oplossingen die zorgen voor tevreden klanten. Samen met je collega’s in een energiek team bouw je aan sterke klantrelaties. Het mooie aan jouw werk? Je richt je volledig op het helpen van bestaande en potentiële klanten, zonder koude acquisitie. Zo kun je echt focussen op het geven van het beste advies!

Wat verwachten wij van jou 

• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservice rol.

• Je bent servicegericht, vriendelijk en denkt in oplossingen.

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en werkt graag samen.

• Je bent leergierig en staat open voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

• Bereidheid om verschillende WFT-diploma’s te behalen als je deze nog niet hebt – wij helpen je daarbij!

Wat je krijgt

• Een motiverend salaris tussen € 2.600, - en € 3.800,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).

• Een discretionaire en variabele bonus die jaarlijks wordt bepaald. Over 2025 is deze vastgesteld op maximaal 12% van het brutosalaris.

• 8% vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij DTC 70% bijdraagt.

• Een WGA-gatverzekering, volledig vergoed door DTC.

• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur).

• Volledige OV-reiskostenvergoeding of € 0,23 per kilometer als je met de auto komt.

• Een thuiswerkvergoeding en een flexibele werkomgeving.

• Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling, met diverse opleidingsmogelijkheden.

• Een fijne werksfeer, leuke evenementen en vrijdagmiddagborrels.

Dit zijn wij

Bij Dealer Totaal Concept (DTC) in IJsselstein ben je meer dan een werknemer; je wordt onderdeel van een hechte familie. Al sinds 2001 zetten we ons met PASSIE in voor de beste lease-, financierings- en verzekeringsoplossingen voor zowel zakelijke als particuliere klanten. We doen dit met een solide netwerk van aangesloten (auto)dealerbedrijven en ons eigen e-commerce platform. Onze klanten staan altijd centraal, maar dat geldt net zo goed voor onze medewerkers.

Wij geloven in eenvoud, transparantie en persoonlijke service. Dat zie je in onze platte organisatiestructuur, waar we open communicatie en goed samenwerken de norm zijn. In ons gezellige DTC Café ontmoeten collega’s elkaar voor koffie, lunch of een borrel, en versterken we de verbinding tussen teams.

Bij DTC krijg je volop ruimte om te groeien, horizontaal of verticaal. We investeren actief in jouw persoonlijke ontwikkeling, met opleidingsmogelijkheden en kansen om je talenten maximaal te benutten. We moedigen initiatief aan, staan altijd open voor vragen en leren graag van elkaar. Dat maakt ons niet alleen een fijne werkplek, maar ook een organisatie die continu in beweging is.

Onze kernwaarden zijn de basis van ons succes.

• Persoonlijk – We zorgen goed voor elkaar en onze klanten.

• Ambitieus – We zoeken continu naar verbetering en groei.

• Samen – We geloven in de kracht van teamwork.

• Servicegericht – We zetten de klant altijd centraal.

• Innovatief – We benutten technologie om voorop te blijven lopen.

• Eerlijk – We communiceren open en transparant.

Sluit je aan bij DTC en ontdek een unieke werkomgeving waar jij écht het verschil kunt maken, voor jezelf, je collega’s én onze klanten.

Ben je enthousiast?

Wil jij jouw carrière verder ontwikkelen en doorgroeien bij DTC als klantenservice medewerker? Solliciteer dan nu en maak deel uit van ons team! We kijken ernaar uit om je te verwelkomen.