Rechten en keuzes

Je gegevens zijn ook echt van jou. Welke rechten heb je rondom je privacy en persoonsgegevens? En wat kun je daarin aanpassen?

Geen commerciële acties meer

DTC Lease mag jouw gegevens gebruiken om je te informeren over commerciële acties. Natuurlijk alleen als we ons houden aan de voorwaarden die daarvoor gelden. En je kunt ervoor kiezen om geen commerciële acties meer te krijgen. Hoe dat werkt leggen we hieronder uit.

Cookies en mailings

Er zijn verschillende commerciële acties die je kunt krijgen van DTC Lease. Wil je daarin iets veranderen, dan kan dat op verschillende manieren.

Nieuwsbrieven van DTC Lease in je mail

Je kunt je aan- en afmelden voor een van onze e-mailnieuwsbrieven, waarna de technische kenmerken van de mutatie samen met je e-mailadres gedurende enkele maanden worden bewaard. Je mailadres wordt daarnaast uitsluitend ten behoeve van de toezending van de betreffende nieuwsbrief bewaard, gedurende de looptijd van je abonnement in de abonneelijst. Het staat je vrij voor je abonnement een e-mailadres te gebruiken dat niet tot jouw persoon kan worden herleid. Je kunt je te allen tijde afmelden voor elk van onze nieuwsbrieven, op een redelijke manier die onderaan elke editie van de betreffende nieuwsbrief staat vermeld. Wanneer je er niet in slaagt je op deze manier af te melden, kun je ons een schriftelijk verzoek doen om je van de abonneelijst te verwijderen.
Nadat je bent verwijderd uit de abonneelijst, kunnen wij niet garanderen dat je nooit meer iets van ons ontvangt. We zullen je nog wel benaderen met belangrijke informatie over de producten die je van of via ons hebt. Dit zijn wij namelijk verplicht.

Contact-, informatie- en overige formulieren

Wanneer je een contact-, informatieformulier of overige formulieren op onze website invult en opstuurt, of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die je ons toestuurt samen met de technische kenmerken door ons bewaard, zolang als naar de aard van het formulier en van je bericht nodig of redelijk is voor de volledige beantwoording, afhandeling en/of verantwoording naar aanleiding van je bericht. Je bericht kan daarnaast terecht komen in ons e-mailarchief.

Websitebezoek

Wanneer je onze website bezoekt, worden de technische kenmerken van je opvraging in zogenaamde logfiles op onze servers bijgehouden. Deze gegevens worden uitsluitend ten behoeve van statistische analyses gedurende enkele maanden bewaard.

Cookies

Advertentievertoningen en -kliks worden geregistreerd door DTC Lease en door eventuele advertentienetwerken waaraan DTC Lease deelneemt. Wanneer je op een advertentie klikt, kunnen de technische kenmerken van de klik door DTC Lease worden opgeslagen in zogenaamde logfiles, die enkele maanden worden bewaard. Wij gaan niet na (als dat al zou kunnen) wie welk IP-nummer op welk moment gebruikt en wij herleiden deze gegevens dus niet tot je persoon.

Je kunt zelf bepalen hoe je met die cookies omgaat:

1. Cookies verwijderen van je computer, tablet of mobiel. Welke je wil verwijderen en hoe je dat doet, is een nogal technisch verhaal. We verwijzen graag naar de Consumentenbond daarvoor. Die heeft de informatie over cookies verwijderen en hoe je dat doet voor je op een rijtje gezet. Kijk hiervoor op: www.consumentenbond.nl/internet-privacy/cookies-verwijderen

2. DTC Lease laten weten dat we cookies die gegevens doorgeven aan andere partijen, voor jou voortaan niet meer mogen gebruiken. Daarvoor hebben we je IP-adres en cookiewaarde nodig. Die geef je aan ons door via particulieren@dtc-lease.nl of verzekeringen@dtc.nu.

3. TIP: het kan zijn dat je boodschappen krijgt via online advertentiepartijen doordat je sites hebt bezocht. Allerlei sites, niet alleen die van DTC Lease. Op www.YourOnlineChoices.nl lees je daar meer over.

Google Analytics

DTC Lease kan gebruik maken van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van cookies om DTC Lease te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website (met inbegrip van je IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot de websiteactiviteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal je IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren zoals hierboven aangegeven. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Je persoonsgegevens inzien

Wil je weten welke persoonsgegevens we van je hebben? Je hebt het recht om ons te vragen welke persoonsgegevens we van je hebben. En wij zijn verplicht je deze ter inzage aan te bieden. Als je je gegevens wilt inzien, stuur ons dan een schriftelijk verzoek met daarin welke gegevens je wilt inzien. Zorg er voor dat het verzoek voorzien is van je handtekening en stuur een kopie van je paspoort of identiteitsbewijs mee. Lees hieronder de instructies voor het maken van een kopie. Een rijbewijs is niet geldig. Je kunt ook telefonisch contact met ons opnemen. Wij zullen dan je identiteit indien mogelijk telefonisch met checkvragen controleren

Hoe maak je een geldige kopie van je paspoort of ID-kaart?

Om er zeker van te zijn dat we de gevraagde gegevens aan de juiste persoon geven, hebben we een kopie van je paspoort of identiteitskaart nodig. Ook moet het een juiste kopie zijn. Waar moet je op letten?

1. Bij paspoort: kopieer de bladzijden van je paspoort waarop al je gegevens staan.

2. Bij ID-kaart: kopieer de voorkant en de achterkant.

3. En bij beide kopieën: maak je BSN onleesbaar en je foto onherkenbaar voor ons.

Je kunt ook de app KopieID gebruiken. Daarmee kun je in je kopie gemakkelijk de gegevens doorstrepen die bedrijven niet nodig hebben of niet mogen verwerken. Ook kun je met de app een watermerk in de kopie zetten met daarin het doel en de datum van de kopie.

Direct nadat we je identiteit vastgesteld hebben, vernietigen wij de kopie van je identiteitsbewijs.

Je persoonsgegevens wijzigen

Hebben wij persoonsgegevens van je die niet (meer) kloppen? Dan kun je ze altijd wijzigen. Geef wijzigingen door via particulieren@dtc-lease.nl of verzekeringen@dtc.nu.

Bezwaar maken of een klacht indienen

Een klacht klinkt misschien nogal zwaar, maar het kan zowel jezelf als ons verder helpen. Lees hoe je jouw klacht kunt doorgeven.

Kom je er met ons niet uit? Dan is het mogelijk om je klacht te melden bij Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, oftewel Kifid. Hoe dit moet, is omschreven op de website www.kifid.nl.

Je persoonsgegevens laten verwijderen of niet laten gebruiken

Je kunt ons vragen om de persoonsgegevens die we van je hebben, te laten verwijderen. Maar dat kan niet zomaar. Zolang je een financieel product via ons hebt lopen, moeten wij je persoonsgegevens bewaren. Anders kunnen we je niet goed adviseren. En ook daarna is er een wettelijke bewaartermijn. Dan mogen we je persoonsgegevens niet wissen.

Je mag ons ook vragen om persoonsgegevens (tijdelijk) voor een bepaald doel niet te gebruiken. Let op: neem altijd even contact met ons op als je hier vragen over hebt. Het kan namelijk vergaande gevolgen voor de dienstverlening hebben.